お問い合せ

購入・講習会に関して

製品購入に関するお問い合せはお電話・Email・お問合せフォームにて承っております。

TEL : 03-5848-6225(月~金 9:00~17:00)| Email :

テクニカルサポートに関して

テクニカルサポートはフォームまたはメールからのみ受付ております。ご利用の際に、シリアル番号の提示をお願い致します。サポートの範囲につきましては、当ページの テクニカルサポートに関して をご一読下さいますようお願いします。(お問い合わせには順次対応させて頂いておりますが、お問い合わせが集中した場合、お返事に時間を要する事がございますことご了承下さい。なお、17:00以降のお問い合わせは翌営業日の対応となります。)

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Prismのご購入および講習会、ライセンスについてのお問い合わせはこちらのフォームにご記入下さい。

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テクニカルサポート

GraphPad Prismの機能や使い方、インストールに関するお問合せはTechサポートフォームよりお問合せ下さい。

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アクティベーション解除

アクティベーションの解除は、AC解除・追加取得代行フォームからお気軽にお申し付け下さい。

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ユーザーページ認証コード

ユーザーページの認証コードをお持ちでない方は、こちらよりお申込下さい。

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見積依頼

見積書作成のご依頼は、 見積書発行依頼フォームにて承っております。お気軽にお問合せ下さい。

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販売会社様専用ページ

販売会社様専用ページです。ログイン時にユーザーIDとパスワードを要求されます。

販売会社様専用ページ

Prism講習会申込み

Prism各種講習会へのお申込はこちらのフォームにご記入下さい。

講習会申込フォーム

フリーアップデート

各アドオンの最新版フリーアップデート版は、こちらよりお申込下さい。

Prism7日本語化アドオン
Prism6日本語化アドオン

エムデーエフのサポート・サービス内容

サポートをご利用いただく前に FAQ 技術サポートFAQページもご参照ください

FAQ 2台目へのインストールができない FAQ:0117

FAQ アクティベーションコードが送られてこない FAQ:0091

FAQ 日本語化アドオンが起動しなくなった【Win】FAQ:0104

FAQ 論文で引用する場合の表記 FAQ:0085

テクニカルサポートに関して

弊社ユーザー様のみを対象としております

サポートの対象は、弊社より製品を出荷したシリアル番号商品のみとさせて頂いております。

テクニカルサポート対象範囲につきまして

  • テクニカルサポートに期限はございませんが、弊社より購入されたバージョンのみがサポートの対象となりますのでご注意下さい。以前のバージョンのGraphPad Prismを弊社よりご購入後、弊社を経由せずにアップグレードされた場合、テクニカルサポートは提供されません。
  • またサポートはGraphPad Prismの動作と基本的な使用方法の範囲に限定しております。分析手法や結果の判断やアドバイスは行っておりません。

シリアル番号をご教示下さい

テクニカルサポートをご利用の際は、シリアル番号のご教示をお願い致します。シリアル番号の確認方法には下記があります。

  1. ユーザー登録用紙
  2. Prismを起動後に HelpメニューからAbout Prismを選択
  3. アクティベーションコード通知メール

サポートはメールでのみとなります

インストールや操作方法など技術的なご質問に関しましては、メールまたはフォームでのみの受付となり、電話でのサポートはご遠慮頂いております。お問い合わせには順次対応させて頂いておりますが、お問い合わせが集中した場合、お返事に時間を要する事がございますことご了承下さい。なお、17:00以降のお問い合わせは翌営業日の対応となります。

技術サポート

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