GraphPad Prism

システム条件、インストール可能台数やライセンスの種類、インストール方法に関してはPrismよくある質問をご参照ください。

アカデミック版の対象について知りたいのですが。

開発元であるGraphPad Software社ではアカデミック版の対象を、学位を授与する教育機関（Degree Granting Institutes ）と定めており、学位授与を行わない機関は一般向けとしております。

アカデミック版の対象となるケースは、学位・称号を授与できる教育機関、大学附属病院、大学共同利用機関法人、公益財団法人、特定非営利活動法人などのNPO団体にて学術研究に利用される場合のみです。国立研究開発法人、独立行政法人はアカデミック対象とはなりません。

パーソナルサブスクリプションライセンス
アカデミック対象の判断は、使用するユーザー個人の所属先が基準となります。客員教授／研究員として大学に在籍されていれば、一般企業と兼任されている場合でもアカデミック版の対象となります。エンドユーザー様が教育機関と兼任している場合は、Emailアドレスまたは在職を証明する書類のコピーを提出下さい。

グループサブスクリプションライセンス
GraphPad Prismを使用する機関・団体が基準となります。使用者に教育機関に所属される方を含む場合でも、請求先または納品先が企業/政府機関は一般向け価格となります。

Ref.　開発元であるGraphPad Software社ではアカデミック版の対象を下記の通りとしております。

" To qualify for academic pricing, your group must be a degree-granting institution or nonprofit registered charity and use Prism exclusively for academic research."

アカデミック価格は、利用者が学位を授与する教育機関または認定NPO団体であり、(営利を目的としない)教育目的でPrismを使用する場合のみ適用されます。

---

製品によりアカデミック版の対象と判断の基準が異なりますのでご注意下さい。それぞれの製品のアカデミック版対象の比較を下記に記載しておりますのでご参照ください。
各製品のアカデミック版について

アカデミック版の購入に必要なものは何ですか？

アカデミック版の購入に必要なものは以下の通りです。

GraphPad Prismアカデミックの購入に必要なもの

アカデミック版をご購入頂く場合、E-mailアドレスにて所属する団体・機関がアカデミック機関であるか判断します。メールアドレスにアカデミック機関であることを示すxx@xx.ac.xxやxx@xx.eduが含まれている場合、アカデミック版の購入が可能となります。 客員教授／研究員として大学に在籍されているものの、教育機関からのe-mailアドレスが発行されていない場合は、在籍・在職を証明する書類のコピーを提出下さい。

スマートフォンやデジタルカメラで撮影、スキャナで取り込んだ書類の画像をファイルをメールにて添付し まで送付ください。

商品に含まれるものを教えてください。

すべての商品はEメールによるダウンロード版となり、お届け時にPDFにて登録確認書を送付いたします。商品には以下のサービスが付帯しております。

• 登録確認書| 商品ダウンロード先およびユーザーページログイン情報が記載されております登録確認書サンプル
• 各種サポート | ライセンスが有効^* であれば、日本語によるテクニカルサポートを無期限・無償にてご利用いただけます。
• ウェビナー | 弊社ユーザー様を対象にウェビナー（受講料無料）を開催しております　ウェビナーページ
• ユーザーページ | 各種ガイドの他、独習用テキストPrismバイエル、各種動画をご利用いただけます
• Prism日本語ガイド | PDF版のユーザーズガイド・カーブフィッティングガイド・統計ガイドをユーザーページよりご覧いただけます

^*サブスクリプションの場合は弊社より新規購入/更新後1年以内

Prism日本語ガイドについて

Prism日本語ガイドはGraphPad Software社の提供するオンラインガイド GraphPad Prism User Guide の内容すべてを日本語に訳したものです。Prism日本語ガイドはユーザーページよりダウンロードいただけます。

下記よりPrismガイドの目次をご覧いただけます。

Prism9ユーザーズガイド目次

Prism9統計ガイド目次

Prism9フィッティングガイド目次

日本語によるユーザーサポートの提供はありますか？

弊社よりGraphPad Prismをご購入頂いたお客様であれば、ライセンスが有効な限り、何度でも無償で弊社テクニカルサポートをご利用いただけます^*。テクニカルサポートはEメールまたはサポートフォームからのお申し込みとなります。

^*サブスクリプションのサポート対象期限は弊社より新規購入または更新より1年以内となります。

Prismサポートフォーム

アクティベーション解除依頼フォーム

サポート対象外

下記の項目はテクニカルサポート対象外です。

• 統計手法の選び方、提案、推奨
• 一般的な統計に関する説明
• 出力される分析結果の解釈

日本語ガイドとはどのようなものですか？

Prism日本語ガイドはGraphPad Software社の提供するオンラインガイド GraphPad Prism User Guide の内容すべてを日本語に翻訳したもので、Prism日本語ガイドはユーザーページよりダウンロードいただけます。

下記よりガイドの目次をご覧頂けます

Prism9ユーザーズガイド目次

Prism9統計ガイド目次

Prism9フィッティングガイド目次

---

GraphPad Prism9よりダウンロード版のみとなり、CD-ROM及び製本版のマニュアルは付属しておりません。Prism日本語ガイドはユーザーページよりご覧いただけます。

注文からどのくらいで納品されますか？

通常は当日または翌営業日の納品となります。14:30までのご注文で当日に納品できるように努めておりますが、状況によっては翌営業日となる場合もございます。オンラインによる注文直後の納品となりませんことご了承下さい。

商品の納品はすべてEメールによる納品となります。弊社からのEメールが受信できるようにドメイン指定受信で mdf-soft.com を許可するように設定をお願いします。

GraphPad Prism サブスクリプションライセンスについて

サブスクリプションライセンスのバージョンは？

サブスクリプションライセンスは常に最新のバージョンをご利用いただけます。

サブスクリプションライセンスにつきましては、同じライセンスで旧バージョンを利用できるため、商品名にバージョンを明記しておりません。 バージョンの確認はGraphPad Software社のウェブサイト：Prism Updatesよりごお願い致します。

サブスクリプションライセンスの更新のリマインダーが届いたのですが。

サブスクリプションライセンスの有効期限が近づくと、GraphPad Software社より更新に関するリマインドメールが届きます。

送信者：GraphPad Support
件名：Reminder - Your GraphPad Prism group license expires soon

リマインドメールより、更新の手続きを行うと開発元である GraphPad Software社からの購入となります。弊社より更新を弊社経由で行う場合は、価格表ページより該当商品を選択頂くとオンラインショップ該当ページに移動しますので、そちらよりお申し込み下さい（新規・更新とも同じ価格となります）。

パーソナルサブスクリプション格表 | グループサブスクリプション価格表

ご注文時に注文備考として、利用継続を希望するライセンスのシリアル番号を入力下さい。

ご注意ください

リマインドメールの Renew Subscriptionボタンから更新することも可能ですが、その場合は開発元から直接の購入ということになり、弊社のサポート対象外となりますのでご注意下さい。

サブスクリプションライセンスの更新はどのように行いますか？

GraphPad Prismのサブスクリプションライセンスは自動更新ではないため、製品を継続してご利用になられる場合は1年毎に更新頂く必要があります。

継続利用を希望される場合は、ご購入の際に利用継続を希望するライセンスのシリアル番号を入力下さい。

GraphPad Prism 更新版 注文方法

更新版のご注文は有効期限の 60 日前より承っております。

Prism 価格ページより該当する商品の「購入」ボタンをクリックすると、オンラインショップの該当ページに移動します。新規/更新とも同一価格、同じ商品コードと商品名になります。

継続利用を希望される場合は、オンラインショップでご注文頂く際に、利用継続を希望するシリアル番号を入力下さい。

ご注意ください

• リマインドメールより、更新の手続きを行うと開発元である GraphPad Software社からの購入となります。弊社より更新を弊社経由で行う場合は、価格表ページより該当商品を選択頂くとオンラインショップ該当ページに移動しますので、そちらよりお申し込み下さい（新規・更新とも同じ価格となります）。
  パーソナルサブスクリプション格表 | グループサブスクリプション価格表
• My Accountページから更新することも可能ですが、その場合は開発元から直接の購入ということになり、弊社のサポート対象外となりますのでご注意下さい。
• 自動更新が設定されているライセンスを弊社にて更新する場合、自動更新設定が解約（解除）されます。

サブスクリプションライセンスの更新はいつから可能ですか？

サブスクリプションライセンスの更新は、有効期限の 60 日前からとなります。有効期限は登録確認書または My Accountページからご確認頂けます。

---

ご注意ください ライセンス有効期限の開始日は「納品日」となります。アクティベーション実施日が開始日とはなりません。 終了日は「納品日」から 1 年後となります。

他社で購入したPrismサブスクリプションライセンスを、エムデーエフを通して更新することは可能ですか？

他社または開発元より直接購入したサブスクリプションライセンスの更新のご注文も承っております。ご購入の際に、シリアル番号を明記下さいますようお願い致します。

自動更新が設定されているライセンスを弊社を経由して更新する場合、自動更新オプションは無効となりますのご注意下さい。

現在のライセンスにシート数を追加することはできますか？

グループサブスクリプションライセンスであれば、ご利用のライセンスにシート数を追加することも可能です。1シートあたりの価格に関しましては、下記の価格表をご参照ください。

グループサブスクリプション価格表

グループサブスクリプションの 1シートあたりの単価は、所有シートの合計数によって変わります。既に8シートをお持ちで、2シートを追加する場合、 10〜24シートの価格が適用されます。

日本語化アドオンとグループサブスクリプションをご利用のユーザー様へ

• グループサブスクリプションライセンスに追加する場合は、シート数と同じ本数をご購入いただく必要があります。
• 英語版のメジャーアップグレード後に追加で購入される場合、最初に購入頂いたバージョンと同じバージョンでの提供となります。新しいバージョンに対応した日本語アドオンをご希望の場合、新規でシート数分ご購入頂く必要があります。アップグレード版の提供はございませんことご了承下さい。
  【例】最初の購入日：2021年7月1日 | 追加購入日：2022年1月1日 | 英語版アップグレード：2022年2月2日
  　→ 2021年7月1日に納品したバージョンに対応した日本語アドオンを納品。
  

---

永続ライセンス、パーソナルサブスクリプションライセンスにシート数を追加することはできません。

ライセンスの更新後に必要な作業はありますか？

ライセンスの更新後はそのまま継続してご利用頂けます。ユーザーが再インストールや再設定などを行う必要はありません。

ライセンスの有効期限が切れている場合は、再度、シリアル番号を入力しアクティベーション作業を行っていただく必要があります。

---

ご注意ください ライセンス有効期限の開始日は「納品日」となります。アクティベーション実施日が開始日とはなりません。 終了日は「納品日」から 1 年後となります。

SnapGene

システム条件、インストール可能台数やライセンスの種類、インストール方法に関してはSnapGeneよくある質問をご覧ください。

SnapGene 永続ライセンス（買切タイプ）の提供はありますか？

永続ライセンスの販売も行っております。SnapGene永続ライセンスは弊社オンラインショップ限定商品となります。

永続ライセンスについて

サブスクリプションライセンスと異なり、永続ライセンスはアップグレードの提供はありません。OSのアップデートにより旧バージョンが利用できなくなる場合があるため、サブスクリプションライセンスの購入・利用をお勧め致します。

永続ライセンス

• 買い切り型：お支払いは最初のみ
• サブスクリプションに比べ、1度に支払う金額が大きい
• 無料マイナーアップデート提供あり
• アップグレード(メジャーアップデート)版提供なし
• OSのアップデートに対応したサポートの保証なし：OSをアップデートしない限り利用可

サブスクリプションライセンス

• 年次更新型：使用を継続する場合、年ごとの支払いが発生
• 永続ライセンスに比べて、1度に支払う金額が小さい
• 無料マイナーアップデート提供あり
• アップグレード(メジャーアップデート)版提供あり
• OSのアップデートに対応したサポートの保証あり：OSに対応したバージョンを提供

永続ライセンスおよびサブスクリプションライセンス共通

使用するコンピューターを固定頂く必要があり、使用するコンピューターの変更は契約期間中（１年毎）に2度まで可能です。

SnapGene アカデミック版の対象について知りたいのですが。

アカデミック対象ユーザは下記の通りです。

1. 大学、高専、高校等教育機関
2. 文部科学省が認定している医療機関（大学付属病院）　
3. 国立研究開発法人、独立行政法人、大学共同利用機関法人、公益財団法人、地方公営企業（地方公共団体が経営する企業）
4. 特定非営利活動法人などのNPO団体

アカデミック対象の判断は、ユーザー個人単位ではなく、SnapGeneを使用する機関・団体（請求先情報）が基準となります。アカデミック版はSnapGeneを使用する機関・団体（請求先情報）が判断基準となります。使用者に教育機関に所属される方を含む場合でも、請求先が民間企業の場合は一般向け価格となります。

---

製品によりアカデミック版の対象と判断の基準が異なりますのでご注意下さい。それぞれの製品のアカデミック版対象の比較を下記に記載しておりますのでご参照ください。
各製品のアカデミック版について

SnapGene アカデミック版の購入に必要なものは何ですか？

アカデミック版の購入に必要なものは以下の通りです。

アカデミックの購入に必要なもの

アカデミック版をご購入頂く場合、所属する団体名とE-mailアドレスにてアカデミック版対象か判断しますので、購入時にアカデミック版対象機関が発行するメールアドレスのご提示をお願いします。

アカデミック版の対象となるメールアドレスは、アカデミック版対象機関のドメイン(.ac、.govなど）である必要があります。 客員教授／研究員としてアカデミック版対象機関に在籍されているものの、教育機関からのe-mailアドレスが発行されていない場合は、在籍・在職を証明する書類のコピーを提出下さい。

SnapGene の商品に含まれるものを教えてください。

すべての商品はEメールによるダウンロード版となり、お届け時にPDFにて登録確認書を送付いたします。商品には以下のサービスが付帯しております。

• 登録確認書| 商品ダウンロード先およびユーザーページログイン情報が記載されております
• テクニカルサポート | ライセンスが有効^*であれば、Eメールによるインストールやアクティベーションに関するサポートを無期限・無償にてご利用いただけます（日本語によるサポートをご利用いただけます）
• SnapGeneステップ・バイ・ステップガイド | 弊社オリジナルのSnapGeneステップ・バイ・ステップガイド（オンラインガイド）をユーザーページよりご覧いただけます

^*サブスクリプションの場合は弊社より新規購入/更新後1年以内

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイドについて

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイドは、専用ページにアクセス頂きご利用いただくオンラインによるガイドです（PDF による提供はありません）。下記ページよりガイドの目次をご覧いただけますのでご参照下さい。

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイド目次

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイドはどのような内容ですか？

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイドは、専用ページにアクセス頂きご利用いただくオンラインによるガイドです（PDF による提供はありません）。下記ページよりガイドの目次をご覧いただけますのでご参照下さい。

SnapGeneステップ・バイ・ステップガイド目次

日本語によるユーザーサポートの提供はありますか？

弊社より SnapGene をご購入頂いたお客様であれば、日本語によるインストールやアクティベーション解除に関するサポート（無償）を、ライセンスが有効な限り何度でもご利用いただけます。

ご質問は開発元である GSL Biotech 社への照会を要する場合がございますので、回答まで1〜2営業日ほどお時間を頂きますことご了承ください。

サポートはSnapGeneテクニカルサポートフォームよりお申し込みください。

サポート対象外

製品の操作方法や機能、結果解釈に関しましては、サポート対象外となります。

開発元である GSL Biotech LLC社 に直接お問い合わせ下さいますようお願い致します。（対応言語：英語）。

お問い合せ先：
www.snapgene.com/contact

---

ご注意ください

SnapGene Viewer につきましては、弊社ではサポートを行っておりません。

注文からどのくらいで納品されますか？

ご注文日から2-3営業日の納品（Eメールによる）となります。オンラインによる注文直後の納品となりませんことご了承下さい。

商品の納品はすべてEメールによる納品となります。弊社からのEメールが受信できるようにドメイン指定受信で mdf-soft.com を許可するように設定をお願いします。

現在使用中のライセンスにアクティベーション枠（シート数）を追加することはできますか？

ご利用のライセンスにアクティベーション枠を追加することも可能です。アクティベーション枠の追加は都度見積となりますので、登録コード及び希望する追加数を明記の上お問い合わせ下さい。

見積依頼フォーム

商品を選択ドロップダウンメニューより製品を選び（「SGMCO：SnapGene一般」または 「SGMAC：SnapGeneアカデミック」）、数量に希望するアクティベーション枠数を入力ください。登録コードはコメント欄に明記下さいますようお願いします。

他社で購入したSnapGeneサブスクリプションライセンスを、エムデーエフを通して更新することは可能ですか？

他社または開発元GSL Biotech社より購入したサブスクリプションライセンスの更新のご注文も承っております。ご購入の際に、登録コードを明記下さいますようお願い致します。

弊社で更新されたライセンスに関しましても、ライセンスが有効な限り無償サポートの対象となります。

サブスクリプションライセンスの更新のリマインダーが届いたのですが。

サブスクリプションライセンスの有効期限が近づくと、GSL Biotech, LLC 社より更新に関するリマインドメールが届きます。

送信者：support snapgene.com
件名：Your SnapGene group license - renewal

リマインドメールより、更新の手続きを行うと開発元であるGSL Biotech, LLC 社からの購入となります。弊社より更新を弊社経由で行う場合は、価格表ページより該当商品を選択頂くとオンラインショップ該当ページに移動しますので、そちらよりお申し込み下さい（新規・更新とも同じ価格となります）。

SnapGene 価格表 - サブスクリプションライセンス

ご注文時に注文備考として、利用継続を希望する登録コードを入力下さい。

ご注意ください

リマインドメールの Renew Subscriptionボタンから更新することも可能ですが、その場合は開発元から直接の購入ということになり、弊社のサポート対象外となりますのでご注意下さい。

サブスクリプションライセンスの更新はどのように行いますか？

SnapGeneのサブスクリプションライセンスは自動更新ではないため、製品を継続してご利用になられる場合は1年毎に更新頂く必要があります。

継続利用を希望される場合は、ご購入の際に利用継続を希望するライセンスの登録コードを入力下さい。

SnapGene 更新版 注文方法

更新版のご注文は有効期限の 60 日前より承っております。

SnapGene 価格ページより該当する商品の「購入」ボタンをクリックすると、オンラインショップの該当ページに移動します。新規/更新とも同一価格、同じ商品コードと商品名になります。

更新後の手続きについて

サブスクリプションライセンスの更新後に、新たに製品をインストールする必要はありません。自動的にライセンス期限が1年延長されますので、そのまま継続してご利用頂けます。ユーザー側にて再設定などを行う必要はありません。

継続利用を希望される場合は、オンラインショップでご注文頂く際に、利用継続を希望するライセンスの登録コードを入力下さい。

ご注意ください

My Accountページから更新することも可能ですが、その場合は開発元から直接の購入ということになり、弊社のサポート対象外となりますのでご注意下さい。

SnapGene注文時に必要な「所属」と「グループ名」の違いは何ですか？

所属名からアカデミック対象の可否を判断します。グループ名は製品インストール時に必要となります。

「所属」「グループ名」が同じでも問題ありませんが、グループ名は SnapGene の登録（アクティベーション）を行う際に入力が必要となります。

グループ名ついて
・個人名とグループ名が同じでも問題はありません。

・入力可能な文字数は英数字100文字以下に制限されているため、正式名称ではなく省略形をご利用頂いても構いません。また、記号（ & / ; = # など）は利用できませんのでご注意ください。

・グループ名は開発元のシステムに登録され、対応する「登録コード」とペアでライセンス管理が行われます。

SnapGeneを個人で購入することはできますか？

SnapGeneを個人で購入することも可能です。

SnapGeneのご購入に際してはグループ名の提示が必須となっておりますが、個人でご購入される場合は、グループ名箇所にユーザー様のお名前を明記/入力下さい。

なお、入力可能な文字数は英数字100文字以下に制限されているため、正式名称ではなく省略形をご利用頂いても構いません。また、記号（ & / ; = # など）は利用できませんのでご注意ください。

注文方法について

オンラインショップからの注文方法について

商品のご注文は全てオンラインショップから承っております。オンラインショップからの注文方法は以下の通りです。

1. 商品を選択

ご注文する商品をカゴに入れ、カートページの注文画面に進むボタンをクリックし、送付先の入力ページに進みます。

2. 送付先の入力

注文者情報の入力 のメールアドレスには、注文に関して弊社から連絡を行う先を入力下さい。各種書類（見積書・納品書・請求書）はこちらのメールアドレスに送付されます。

各種書類の原本を希望される場合、注文者情報で頂いた住所に送付致します。 原本郵送を希望の際は、その旨を備考としてコメント欄に明記下さい。

 

新規会員登録 を希望される方は、新規会員登録に必要事項を入力ください。会員登録をすると次回のご注文の際に注文者情報入力する必要がありません。

新規会員登録をは任意であり、購入に際して会員登録をする必要はありません。会員登録を希望されない場合は、「会員登録しない」 を選択ください。

会員登録をしない場合「会員登録しない」にチェックを入れます

 

 

お届け先の入力は 注文者の住所にお届けする を選択ください。商品はEメールによるダウンロード納品となりますので、商品のお届けはありません。

3. 注文備考

注文備考 の項目にあるユーザー情報には、実際に利用されるエンドユーザー様の情報を入力下さい。

指示がない限り、納品は 注文者情報の入力 項目にて頂戴したメールアドレスに納品いたします。

 

製品納品先のメールアドレスが異なる場合は [任意]納品先メールアドレス にメールアドレスを入力下さい。 個人情報に紐付けられたライセンス情報を含むため、ユーザー様以外の第三者への送付は行なっておりません。

 

サブスクリプションライセンスを更新する 場合は、該当するフィールドにシリアル番号の入力をお願いします。

 

Prism日本語アドオンを単体で注文 される場合は、該当するフィールドにシリアル番号の入力をお願いします。

 

SnapGeneを注文 される場合は、グループ名を入力ください。グループ名については、「 所属とグループ名の違いは何ですか？」をご参照ください。

 

必要な書類にチェックし、各種書類の宛名をお願いします。領収書が必要な場合は、その旨を 備考欄 に記載下さい。入金確認後に別途郵送いたします。（クレジットカード払いは納品時に一緒に送付します）

決済方法の選択

「送付先の入力」ページに続く「決済・配送方法選択」ページにて銀行振込またはクレジットカード払いを選択下さい。

オンラインショップで銀行振込による後払いによる注文は可能ですか？

オンラインショップから銀行振込による後払いによるご注文も可能です。

決済・配送方法選択ページのお支払い方法の選択で、銀行振込を選択下さい。

請求書による後払いは、請求書の宛先が企業・団体・大学である（または含む）ものに限ります。個人名のみの場合はクレジットカード払い、または前払いとなりますのでご注意下さい。

1) 決済・配送方法選択ページに進みます。

2) お支払い方法の選択で、銀行振込を選択します。

オンラインショップでは会員登録しないと購入できないのですか？

会員登録は任意であり、購入に際して会員登録をする必要はありません。

注文画面ではデフォルトで会員登録するが選択されています。会員登録を希望しない場合は、会員登録しない を選択ください。

---

会員登録をすると次回のご注文の際に情報入力する必要がありませんので、サブスクリプションライセンスをご注文の際は会員登録をお勧めします。

 

オンラインショップの会員ID と パスワードを忘れてしまったのですが。

会員ID または パスワード を忘れてしまった場合は、パスワードの再設定をお願いします。

パスワードの再設定する場合、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックします。

パスワード再設定画面のページに、登録した「メールアドレス」とお客様の「お名前」を入力します。

個人情報保護ポリシーをご一読頂き、内容に同意いただけましたら「個人情報保護ポリシーに同意する」にチェックを入れ、送信ボタンをクリック下さい。

登録メールアドレスに、利用中の ID と仮パスワード発行のURLを含む自動メールが届きます。（送信者：エムデーエフオンラインショップ）メールの案内に従い、パスワードの再設定をお願い致します。

販売代理店ですが再販はできますか？

弊社では販売代理店様向けに卸売販売を行っており、販売代理店様は専用ページよりご注文頂けます。販売代理店様ページのログイン情報につきましては、 販売代理店ページログイン情報よりお申し込み下さい。

また弊社では、TD SYNNEX株式会社様を通して流通会社経由でのご注文も承っております。シネックスジャパン株式会社様をご利用なられる場合、価格・納期等はシネックスジャパン株式会社様にお問い合わせ下さい。

見積書が必要な場合は、見積依頼フォームよりお申込みください。見積書(PDF)と共に、ご注文方法および販売代理店様専用ページのご案内を送付致します。

SnapGene 永続ライセンスに関しましては、弊社直接販売となりますので、ユーザー様が直接ご注文いただく必要がございます。

商品をエムデーエフのオンラインショップ以外で購入できますか？

弊社オンラインショップの他に、大手パソコンソフト取扱店・販売会社、生協、書店等の販売代理店様よりでお求め頂けます。お近くの販売代理店に扱いがあるかお問い合せ下さい。

登録申請書はどこからダウンロードできますか？

各製品の登録申請書は、注文方法ページ:登録申請書よりダウンロード頂けます。

登録申請書は使用者（ユーザー）全員分の提出が必要ですか？

GraphPad Prism グループライセンス、SnapGene、Geneious Prime グループライセンスはライセンス管理者のみの情報を提出下さい。使用される方全員の申請書を提出する必要はありません。

GraphPad Prism パーソナルサブスクリプション、GraphPad Prism 永続ライセンス、Geneious Prime パーソナルライセンスをご注文の場合は、利用者ごとの登録申請書が必要となります。例えば、GraphPad Prismパーソナルサブスクリプションライセンスを 5本ご注文の場合、5名分の登録申請書を提出頂く必要がございます。

価格について

価格に振込手数料は含まれていますか？

価格に振込手数料は含まれておりません。お支払い時の振込手数料はお客様負担となります。

サブスクリプションライセンスの更新料が昨年と異なるのですが。

機能追加や改善などにより、メーカー側で価格改定を行う場合があります。価格改定後に新規購入された場合やサブスクリプションの更新を行った場合は新価格が適用されます。

複数商品を購入した際の消費税の算出方法はどうなっていますか？

複数商品をご注文の場合は、それぞれの商品本体価格（税抜価格）の合計に対して消費税を算出させて頂きます。

消費税計算の処理を行う際に、端数が発生する場合、「請求金額」と「個々の表示金額(税込)の合計金額」に差異が発生する場合がございます事ご了承ください。