カテゴリー別アーカイブ: インストール関連

0119 Prismのインストールについて

Prism5.04/5.0dより、インストールの際にオンライン登録およびアクティベーションコードの取得が必要となりました。Prism 6, 7, 8でも、オンライン登録およびアクティベーションコードの取得が必要となります。インストール手順は下記をご参照下さい。

1.インストール開始後、オンライン登録の ダイアログ (Register Prism) が表示されます。

 

2. テキストフィールドにシリアル番号を入力し、Next Step ボタンをクリックします。 Machine ID ダイアログが表示されると同時に、ブラウザが起動し GraphPad 社のオンライン登録ページが表示されます。
オンライン登録ページでエンドユーザー様のマシン ID、シリアル番号、Email アドレス、確認用 Email アドレス、 氏名を入力します。Submit ボタンをクリックすると、オンライン登録が完了し入力した Email アドレスに Activation Code が送付されます。

Machine IDページ

オンライン登録ページ

 

3.License Agreementダイアログに Activation Code を入力します。ライセンス規約に同意頂けましたら
□ I agree to the GraphPad license agreement.
にチェック頂き、Start using Prism ボタンをクリックします。
ライセンス規約に同意頂けましたらチェックボックスににチェック頂き、Next Stepボタンをクリックします。

Licence Agreementダイアログ

※アクティベーションが出来ない場合、FAQ0055 アクティベーションがうまくいきません も合わせてご参照下さい。
※ライセンス規約につきましては  License Agreement をご参照下さい。

 

0111 Prismアラート:”ネット接続に問題。現在オフラインです。インターネットに…” (Updated 2023-01-24)

Prism 6.07/6.0gから、前回起動後30日目あるいは20回目の起動のいずれか早い方でPrismのライセンス検証ためにインターネットへの接続が必要になりました。Prism 9 からは更にプリケーションが閉じられていない場合は 24 時間ごとに接続を行います。

このとき、インターネットに接続されていないと、表題のようなアラートが出力されます。
英語版6.07あるいはMac版 6.0gでは、
Connection problem ”You are currently offline. Please connect to the internet and launch Prism again.”
と出力されます。

一時的にインターネットに接続されていない場合は、インターネットに接続してからPrismを起動してください。

コンピュータがインターネットに接続しているにもかかわらずこのメッセージが出力された場合、
ファイヤウォールがPrismの通信を妨げている可能性があります。 Prismはポート443を使用します。このポートはウェブブラウザがセキュアにブラウズ(https)するポートと同じですが、あなたの組織のシステム管理者がウェブブラウザやメールプログラムなどしかこのポートを使用できないようにしている場合もあり、その場合Prismはこのポートを使用できません。その場合には、 ファイアウォールの設定を変更するようにシステム管理者に依頼してください。 

Q&A

質問: 私がPrismを使用しているPCは、インターネットに接続できないようになっています。どうすれば良いですか。

回答: 残念ながら、インターネットに接続できない状態でPrismを使い続けることはできません。一時的にでもインターネットに接続できるようにする必要があります。

質問: Prismが前回起動後30日目あるいは20回目の起動で、インターネットに接続したとき、何か作業する必要がありますか。

回答: ユーザーは何もする必要はありません。Prism自身がGraphPad社サーバーと自動的に通信を行います。

質問: このアラートは、インターネットにつながっていないと常に出力されますか。

回答: このアラートは、Prismが前回起動後30日目あるいは20回目の起動時に、インターネットに接続していない場合にだけ、出力されます。それ以外では出力されません。

アラート詳細

インターネットに接続されていない状態でPrism 6.07/6.0gを使用していると、10回目の起動時、15回目の起動時以降毎回にワーニングが出力され、インターネットへの接続を促されます。

10times10th

起動回数が20回に達すると、次のようなアラートが出力されます。Prismの起動はできません。

Prism6.07_08last

質問: このアラートを無視してPrismを利用し続けることは可能ですか。

回答: 基本的にはできません。

0107 OSX 10.10 Yosemite でのPrism 6 デモ版の利用について

OSX 10.10 YosemiteでPrism 6 デモ版をインストーし、実行しようとすると、ログインしたユーザーアカウントが管理者であるにも関わらず、「Prism requires admin rights the first time it runs, but not after that. You will need to log in as an administrator before you can run Prism.」 管理者権限が無い為実行できない、とするメッセージが出力される場合があります。

 Prism 6 デモ版が正常にインストールされた後、最初に起動すると次のダイアログが表示されます。

image001

 

“StartNow”ボタンをクリックすると管理者権限を持つユーザー名とパスワードの入力を促す以下のスクリーンショットのようなダイアログが表示されます。これは管理者権限を持つユーザーであっても、Yosemiteでは “/Library/Application Support” 以下のフォルダへのアクセス権限がデフォルトでは無い為です。

image004

 

正しい管理者権限ユーザー名とパスワードを入力すれば、Prism 6 デモ版はスタートします。しかし、”Cancel” ボタンをクリックしてしまうと以下のような警告ダイアログが出力されてしまいます。

 image006

 

Prism 6 デモ版のスタート時に、管理者名とパスワードの質問が出ないようにするには、管理者権限ユーザーでログインし、以下の3行のコマンドをターミナルから実行してください。

※Mac OSXについての十分な知識のない方は、十分に注意の上行ってください。

cd /Library/Application\ Support
sudo mkdir GraphPad
sudo chmod 777 GraphPad

0104_updated 日本語版のアップデート(更新)はどのように行ないますか?

Prism日本語化アドオンは、GraphPad Prism のアドオンソフトになり、対応するGraphPad Prism7(マイナーバージョン単位)がインストールされている必要があります。Prism7のマイナーバージョンがPrism7.00の場合、日本語化アドオンもPrism7.00でなければインストールできません。

そのためPrism英語版を最新のバージョンにアップデートした場合は
“言語 (日本語) プログラムをこのPrismのバージョンに合わせて更新して下さい。”
というメッセージが表示されます。

日本語版のアップデートに関しましては、下記よりお申込下さいますようお願い致します。

GraphPad Prism7.02 日本語化アドオン
https://www.mdf-soft.com/troubleshooting/reeupdate7.html

GraphPad Prism6.07 日本語アドオン
https://www.mdf-soft.com/troubleshooting/form_freeup607.html

お申込後、日本語版のアップデート版のダウンロード先をお知らせ致します。

ご注意ください
GraphPad Prism日本語化アドオン(対応OS:Win)に関しましては、GraphPad Prism(英語版)のリリース後に開発が行われます。そのため、英語版をアップグレードすると、日本語アドオンが使用できなくなります。ご不便をおかけしますが、 最新のバージョンに対応する日本語アドオンのリリースまで、英語版のアップデートはお控え下さい ますようお願い致します。

0102 十分な空き容量があるのにPrism 5がインストールできない。

1Tバイトを超えるような大容量のHDDを持つPCで、十分な空き容量があるにもかかわず、次のようなメッセージが出力される場合があります:

“Setup requires at least 47341KB of free space to install, but the selected drive only has 1546290216 KB available” 

この原因は、インストーラーの機能上の制約によるものですが、問題を回避するには、Prism 最新版へのアップグレードが推奨されます。しかし業務等の理由によりPrism 5を使わなければならない場合、次のステップで問題を回避してください :

  1. 容量が少ないHDDを持つ他のPCへPrism 5.04 (Prism 5 最終版)をインストールします。
  2. インストール終了後、自動的にアクティベーションプロセスが始まりますが、これをキャンセルします。
  3. Prism フォルダーをネットワーク経由、あるいはUSBメモリなどによりターゲットとなるPCの同じ場所にコピーします。
  4. コピーしたPrism フォルダー内のPrism.exe  をダブルクリックし、アクティベーションプロセスを実行します。
  5. Prism.exe を右クリックし、スタートメニューへPrismの登録を行います。
  6. Prism.exe をディスクトップ上にドラッグし、ショートカットを作成します。

 

以上

0005 何台までインストールできますか? [updated_2016.8.24]

個人で使用する場合

1ライセンスにつき、インストールできる台数は2台(ただし、同じ場所にある2台のコンピューターへのインストールはできません)までとなります。講習会に参加できるのはエンドユーザー様のみとなります。

複数で共有する場合

1ライセンスにつき、インストールできる台数は1台となります。1つのライセンスで2台にインストールし、複数のユーザーで使用することは、ライセンス契約に反する事となります。共有される場合、ライセンスを管理される方がエンドユーザー様となります。講習会ですが、ライセンス帰属先に所属する方であれば何名でも参加頂けます。

【ご注意下さい】Prism7より上記の複数で共有する場合は、事前にGraphPad Software社に許可を得る必要がございます。

学生版について

学生版として提供されるライセンスはエンドユーザー様本人に帰属致します。学生版の複数ユーザによる共有は認められません。1ライセンスにつき、インストールできる台数は2台(ただし、同じ場所にある2台のコンピューターへのインストールはできません)までとなります。講習会に参加できるのはエンドユーザー様のみとなります。

0098 Windows 8 での日本語アドオンインストールでのトラブル

Windows 8 環境へ、Prism 日本語アドオンをインストールしようとすると、次のような警告メッセージが出力され作業が中断されることがあります。

『Windows Smart Screen は認識されないアプリの起動を停止しました。このアプリを実行すると、PCに問題が起こる可能性があります。』

問題の原因は、Windows 8から導入された ” Smart Screen フィルター設定 ” が、有効になっていることによるものです。

問題を回避するには、
警告メッセージのダイアログで【詳細情報】を選択し内容を確認の上、【実行】ボタンをクリックしてください。引き続きインストールが行われます。

0095 Prism5をWindows 8にインストールできないのですが。

2012年11月12日以前に購入されている場合、インストールに問題が生じる場合があります。これは、該当するPrism 5がWindows 8がリリースされる以前に開発が終了しており、インストーラーがWindows 8に対応していないため生じます。そのため、インストールCDから、直接インストールすることが基本的にできません。
GraphPad Software社ではバージョン変更はしておりませんが、インストーラーを変更して対応しております(Prism5.04のCD-ROMには、Win8に対応/非対応の2種類が存在します)。

ご注意下さい

以下の作業で、 Prism 5をWindows 8にインストールすることはできますが、Prismの動作について完全に保証するものではありません。今後のWindows 8のアップデートによりPrismが動作しなくなる事態が発生いたしましても、Prism 5での対応は取れないことをご了解ください。

Prism 5 を Windows 8にインストールする場合

Prism 5.02、5.03 及び 一部の5.04(タイムスタンプが2012年11月12日以前のインストーラー)では、以下のようなエラーメッセージによりインストールが出来ません。この場合には、以下の手順に従って問題が回避可能です。

 

問題回避手順

1.  インストールCDの内容を、以下のような任意のフォルダーを作成しコピーする。

2.  Install.exeを右クリックし、プロパティダイアログを開く。

3.  互換性タブで、Windows XPモードを選択、設定し終了。

4.  Install.exeをダブルクリックし、インストールの実行。

 

Prism4は Windows8では動作しません。Windows8上でPrismの使用を希望される場合は、Prism6へアップデート下さいますようお願い致します。

0092 Windows Vista、Windows 7でのGraphPad社製品の動作について

Windows Vista, 7でのPrism 5, Prism 6の動作

Prism 5とPrism 6は、Windows XP同様に、Windows Vista, 7で問題なく動作します。Prism 5は、Windows Vistaでは少し外観が変わりますが、機能には問題ありません。

Windows Vista, 7でのPrism 4の動作

Windows Vista, Windows 7が公開される前にPrism 4は開発されたため、Prism4ははサポートされておりません。現行バージョンへのアップグレードをお願い致します。シングルユーザー版の場合は互換性をもたせることで使用できる場合がございますので、シリアル番号を明記の上 テクニカルサポートまでお問い合わせ下さい。

InStat 及びStatMate
InStat 3 とStatMate 2 は共に英語Windows Vista, 7で動作が確認されております。
※日本語Windows Vista, 7では完全な動作は確認されておりませんのでご注意ください。

上記以外のPrism、InStatとStatMateの初期バージョンについては、Windows Vistaでの動作確認は行っておりません、またその計画もありません。問題があることも予想されますが、確認されていません。

64 bit Windows
GraphPad社が確認を行った限りでは、現行のGraphPad社製品は64bit Windowsで問題なく動作しますが、64bit環境のメリットを生かすことはできません。

Prism 5.03とInStat 3.1は、64 bit Windowsで動作するように修正が加えられていますが、製品のアップデートが推奨されます。

64bit Windows Vista環境で、InStatCDからインストールできない問題が報告されています。この問題を回避するには次のように作業します:CDの自動実行を行わず、エクスプローラーでCDを開き、install.exe(setup.exeではなく)をダブルクリックしインストーラーを実行します。

64bit Windows Vistaで、InStatを使用するには、Windows XPモードでの実行に設定する必要があります。instat.exeファイルを右クリックし、プロパティタブで互換性モードを設定します。StatMateでも同じように互換モードで使用する必要があります。しかし、StatMate 1は64bit Windows では互換モードでも使用できません。