Prism 8 日本語化アドオンをインストールしようとすると、以下の様なメッセージが出力され、インストールできない場合があります。
英語版Prism 8を先にインストールしていない、或いは英語版Prism 8をインストールした直後にPrism をアップデートしたことが原因です。
まだ、英語版Prism 8をインストールされていない場合は、まず英語版Prism 8のインストールを行ってください。
※アップデート通知があった場合は、アップデートも併せて行ってください。
アップデート通知がなかった場合は、続いて日本語化アドオンをインストールしてください。
アップデートを行った場合は、アップデートされたPrismのバージョンを確認してください。GraphPad Prismを起動するとPrismダイアログウィンドウの左上にバージョンが表示されます。
次に、”Prism 8 日本語アドオン フリーアップデート申込フォーム ” から、アップデートされたバージョンに対応する日本語化アドオンをお申込みください。折り返し、ダウンロードサイトURL等、必要な情報を返信いたします。
以上
GraphPad Prismをトライアルライセンスによるトライアルを行い、トライアル期間の終了後あるいは、期間の最中に正規ライセンスを購入された場合、トライアルで使用されていたGraphPad Prismをアンインストールすることなく、以下の手順でトライアルライセンスから正規ライセンスへの移行が可能になります(Windows英語版、Mac版のみ)。
※GraphPad Prismプログラムは、トライアル版と製品版の間で機能の違いはありません。プログラムは同一なものです。
注意：
手順の説明は、基本的に英語版GraphPad Prismを購入された方が対象となります。
日本語化アドオンとセットで購入された方は、トライアルの終了/途中に関わらず、一旦Prismをアンインストールした上で、再度インストールを行う必要があります。
トライアル期間が終了している場合にはその後、”トライアル期間が終了している場合：”の手順をご参考ください。
GraphPad Prismを日本語化アドオンとセットで購入され、且つトライアル期間が途中の方は、Prism再インストール後、”トライアル期間の途中の場合：”の手順をご参考ください。
トライアル期間が終了している場合：
トライアルで使用していたGraphPad Prismをアンインストールし、再インストールしても構いませんが、以下の手順で正規ライセンスへ移行が可能です。
トライアル期間の途中の場合：
トライアルで使用していたGraphPad Prismをアンインストールし、製品メディアから再インストールを行っただけでは、正規ライセンスの移行は行われません。
トライアル版から製品版への切り替えができない場合は、FAQ0143：トライアル版から製品版に切り替えができない をご参照下さい。
GraphPad Prism をこれまで使用してPCから他のPCへ変更/移設する場合は以下の事前準備が必要となります。
GraphPad Prism 5 (5.04/5.0d, fのみ)以降のバージョンでは、事前にこれまでPrismを使用していたPCでのアクティベーションの解除を行う必要があります。
解除はGraphPad社(support@graphpad.com)に申請する必要があります。申請の際には、解除したいアクティベーションコード取得を行った方の英語氏名とmachine IDが必要となります。
machine IDは、アクティベーションコードを取得した際にGraphPad社から送信されてきたメールの中に記載があります。あるいは、Help/Prism メニューからAbout Prismを選択すると、表示されたダイアログの中ほどに表示されます。
申請はユーザー自身でも可能ですが、弊社ユーザーの方であれば、弊社サイトから申し込みいただければ代行申請いたします。
GraphPad Prism 6をご利用の方はご注意ください：
Prism 6.0, 6.01, 6.02, 6.03, 6.04, 6.05/6.0a, 6.0b, 6.0c, 6.0d, 6.0e, 6.0f のバージョン (日本語化版を含む)をご利用中の方は、PCの変更/移設の前にこれまで使用していたPCのPrism 6 をPrism 6.07/6.0ｈ (Prism 6 最終版)にアップデートする必要があります。アップデートが確認されない場合アクティベーション解除は行われません。
注意：Windows 版 Prism 6 と日本語化アドオンキットをご利用の方は、日本語化アドオン自体のアップデートも必要となります。
アップデート方法については、弊社サポートまでお問い合わせください。
GraphPad社でのアクティベーションの解除作業終了の連絡がありましたら、新しいPCへPrism をインストールしてください。
また、新しいPCでのアクティベーションについては、こちらもご参考ください。
以上
GraphPad Prism 5.04/5.0d 以後のバージョンから、インストールの際に製品シリアル番号の他にアクティベーションコードの取得と入力が必要となりました。
一旦インストールされていたPrismを一時的にアンインストールし、再度インストールする場合は、Prismプログラムのインストールだけでそのままご利用いただけます。
使用していたPCのOSを消去し再インストールした場合、
製品シリアル番号とアクティベーションコードの再入力が必要となります。
もし、前回入力したアクティベーションコードを保存されていれば、そのコードをそのままご利用いただけます。
無い場合には再度アクティベーションコードを申請する必要がありますが、その場合は前回と同じコードが発行されます。この場合には ”アクティベーションの追加” にはなりません。
※ Prism 6.07/6.0h以前のPrism 6を使用している場合、稀にマシンIDが変更されてしまうことがあります。この場合そのまでのアクティベーションを解除し、コードの新規取得が必要となります。
使用してPCの部品を交換しOSを差インストールした場合、
マシンIDが変更されている可能性があり、それまでのアクティベーションを解除し、コードの新規取得が必要となります。
それまで使用していたPCを変更する場合、
それまでのアクティベーションを解除し、コードの新規取得が必要となります。
アクティベーションの解除とコードの新規再取得での注意：
以上
エラーメッセージによって対処方法が異なります。エラーメッセージの内容を確認し問題点をご参照ください。
Invalid serial number.
考えられる問題点：
アップグレード後は旧バージョンのライセンスは無効となり、使用できなくなります。
Invalid serial number.
You seem to have entered a serial number for a prior version of Prism. Please enter a Prism7 serial number (begin with “GP”).
考えられる問題点：
Prism5のシリアル番号は GPW5 (Win）/ GPM5 (Mac)、 Prism6のシリアル番号は GPW6 (Win）/ GPM6 (Mac)、Prism7のシリアル番号は GP7 で始まります。
This serial number is not valid.
考えられる問題点：
This email is not on the list of addresses authorized to activate this serial number.
考えられる問題点：
パーソナルサブスクリプションライセンスの場合：
Usernameと同じメールアドレスを入力ください。
サブスクリプションライセンスの場合：
Usernameと同じメールアドレスを入力ください。またはMy Accountページの Installタブから、”Manage Allowed Users”ボタンをクリックし、ユーザーを追加します。
Your license has not been activated.
This license has reached the maximum number of activations.
考えられる問題点：
GraphPad Prisimをインストールできる台数（回数）は1ライセンスにつき2台までとなっておりますが、コンピューターの故障や買い換えなどで新たなコンピューターへのインストールが必要となった場合、開発元であるGraphPad Software社 にアクティベーションの解除・追加を依頼することで新しいコンピューターで利用することが可能です。新しいコンピューターへのインストールする理由と使用を停止するコンピューターの情報を開発元に伝え、新たにインストールする理由事項が妥当であると判断された場合にアクティベーションが追加されます。
ご注意下さい：フローティングライセンスではないため、短期間で度重なるアクティベーション解除・追加の依頼は受理されない場合があります。
弊社にて代理でアクティベーション追加依頼を行なっております。希望される方は、アクティベーション追加依頼代理フォームよりお申し込み下さい。開発元へのアクティベーション追加依頼の代行は、弊社ユーザー様のみを対象とさせて頂いておりますのでご了承下さい。
This Machine ID has been deactivated.
考えられる問題点：
弊社にてアクティベーションの状況を調査いたしますので、シリアル番号およびマシンID、またライセンス形態（* 個人か複数による共有か）を記載の上お問い合わせください。サポートは弊社のユーザー様のみとさせて頂きます。
* GraphPad Prism6までは、「Prismを1台のコンピューターにインストールしコンピューターを共有する」という方法で複数のユーザーがプログラムを使用することが許諾されておりましたが、GraphPad Prism7より個人使用のみとなっております。
Your license has not been activated.
Please contact GraphPad Support regarding the needs for your lab or department.
考えられる問題点：
弊社にてアクティベーションの状況を調査いたしますので、シリアル番号およびマシンID、またライセンス形態（* 個人か複数による共有か）を記載の上お問い合わせください。サポートは弊社のユーザー様のみとさせて頂きます。
* GraphPad Prism6までは、「Prismを1台のコンピューターにインストールしコンピューターを共有する」という方法で複数のユーザーがプログラムを使用することが許諾されておりましたが、GraphPad Prism7より個人使用のみとなっております。
This license was remotely deactivated by GraphPad Software.
考えられる問題点：
該当するコンピューターで使用を継続する場合、再アクティベートを依頼する必要があります。弊社にて代理で再アクティベートの依頼を行っておりますので、シリアル番号およびマシンID、またライセンス形態（* 個人か複数による共有か）を記載の上お問い合わせください。サポートは弊社のユーザー様のみとさせて頂きます。
現象：
GraphPad Prism 6 から提供されている、Macユーザー向けGraphPad Prism 日本語ヘルプアドオンをインストールしたのに、Prismのヘルプの内容が英語のままで日本語にならない。
原因：
インストールが完了していない
日本語ヘルプアドオンが正しくインストールされていないことが考えられます。インストールモジュールをアプリケーションフォルダーにコピーしてもヘルプは日本語化されませんのでご注意ください。日本語ヘルプアドオンのインストールモジュールをダブルクリックしインストーラーを起動しインストールを行ってください。
日本語ヘルプアドオンのインストールが完了している場合
GraphPad Prismが完全終了していない状態で、日本語ヘルプアドオンをインストールしていることが考えられます。一旦GraphPad Prismを完全に終了させてから、再度GraphPad Prismを起動することで日本語化されたヘルプが正常に表示されるようになります。
米国時間 2016年9月20日にリリースされたMacOS Sierra(10.12) では、Prism 6.0hと7.0aで3つの問題が確認［されています：
これらの問題はPrism 7.0bで、修正されています。
現在 Prism 7.0aをお使いでMacOS Sierra(10.12) への移行を検討されている方は、移行後Prism 7.0ｂへアップデートを行ってください。
Prism 6のアップデートを出す計画はありません。
※Prism 6.0h以外のPrism 6バージョンはテストされていませんが、同様の問題が生じると思われます。
以上
Prsim ７をCD-ROMから Windows PCへインストールする場合、PCディスプレィの解像度が 3840×2160ドット 1677万色 以上のいわゆる ４Kディスプレィの場合、Prsimの表示と動作に不具合が生じることがあります。
この問題は、Mac版 Prism 7のインストールでは確認されておりません。
インストールされたPrsimのバージョンが 7.00で、このバージョンでの４Kディスプレィへの対応が十分でなかったことが原因です。
この問題は、Prism 7.01以降で修正されています。
４Kディスプレィを持つPCにPrsim 7.00をインストールし 不具合が生じた方は、Prsim 7.01へアップデートあるいは再インストールを行ってください。
Prsimでは、アップデートが可能な場合、Welcomeダイアログ画面の左下に、”Free update available” と記載されたボタンが出て、このボタンをクリックするか、Helpメニュー下の”Check for Updates” 選択することで可能です。
Prism画面からのアップデートが出来ない場合は、Prism 7.00をアンインストールし、Prism インストールCDと同梱されている「登録確認書」に記載されているPrsim ７ インストールモジュールダウンロードサイトからPrism 7.01 インストールモジュールをダウンロードしインストールを行ってください。
Prism 7 日本語化アドオンをご利用の方は、Prism 7.01 対応の日本語化アドオンが必要となりますので、弊社技術サポートまで、製品シリアル番号を添えてご要求ください。
注意
アップデートやダウンロードされるインストールモジュールは、その時点での最新リリース版となります。
2016/08/24時点では、Windows版 Prismの最新版は、7.01です。
以上
Prism 7 日本語化アドオンセットを購入された方は、以下の手順で作業を行ってください。
1. インストールCDから英語版Prism 7.00をインストールします。
1a. インストールの最後に、シリアル番号の入力とアクティベーションコードの取得および
入力が求められますが、ここまでで作業を終了し日本語化アドオンインストール後、シリ
アル番号の入力とアクティベーションコードの取得および入力を行っても構いません。
2. 1.でアクティベーションコードの入力までを済まし、Prism 7.00英語版を起動する
と、インストールCDと同封された注意の用紙にあるような”Free update available”ボ
タンが画面に現れますが、これは押さないでこのままPrismを終了してください。
誤って、アップデートを行った場合にはPrsim 7 インストールCD同封の「ご注意」 の「Prism 7.01英語版にアップデートしてしまった場合は、以下の手順を行います。」以降の手順に従って作業を行ってください。
3. Prism 7 日本語化アドオンインストールCDをセットし、日本語化アドオンをインストー
ルしてください。インストールが終了するとディスプレー上に、”GraphPad Prism 7J”
というアイコンが作成されます。
4. 1.でアクティベーションコードの入力を行っていない場合は、”GraphPad Prism 7J”
アイコンをダブルクリックすると、日本語メニューでシリアル番号の入力とコードの取得
が促されますので、説明に従ってコードの取得を行い、入力を行ってください。すでにコー
ドの入力が済んでいる場合は、日本語化されたPrismが起動実行されます。
以上
ご不明な点につきましては、製品シリアル番号を添えて、弊社技術サポート までEメールでお問い合わせください。
内容は、以下のGraphPad社情報に準じておりますが、最新の動作環境については、以下のGraphPad社正式情報でご確認ください。
Windows 10 および 11 64bit版のみ (32bit版には対応していません）
CPU： x86-64互換 CPU
x64 エミュレーションにより、ARM チップ サポート(Windows 11のみ)
HD/SSD 必要スペース: 140MB
必要ディスプレイ解像度: 800 x 600以上
推奨 1280 x 1024 以上
必要メモリー容量
データサイズ：200~800万： 4GB
データサイズ：800万~1,600万：8GB
データサイズ：1,600万以上：16GB
インターネットについて：通常、Prism を使用するにはインターネットにアクセスできる必要があります。Prism を使用するためにライセンスのアクティベーションと、起動時の検証のためのインターネット接続が必要です。ただし、使用する Prism ライセンス システムに応じて、インターネット要件は変わります。
Windows 10 および 11 64bit版のみ (32bit版には対応していません）
CPU： x86-64互換 CPU
x64 エミュレーションにより、ARM チップ サポート(Windows 11のみ)
HD/SSD 必要スペース: 140MB
必要ディスプレイ解像度: 800 x 600以上
推奨 1280 x 1024 以上
必要メモリー容量
データサイズ：200~800万： 4GB
データサイズ：800万~1,600万：8GB
データサイズ：1,600万以上：16GB
インターネットについて：通常、Prism を使用するにはインターネットにアクセスできる必要があります。Prism を使用するためにライセンスのアクティベーションと、起動時の検証のためのインターネット接続が必要です。ただし、使用する Prism ライセンス システムに応じて、インターネット要件は変わります。
Windows Vista, 7, 8,10 および 11
64bit版のみ (32bit版には対応していません）
HD空き容量: 100MB
必要ディスプレイ解像度: 800 x 600以上
推奨 1280 x 1024 以上
必要メモリー容量
データサイズ：200~800万： 4GB
データサイズ：800万~1,600万：8GB
データサイズ：1,600万以上：16GB
※Windows 11への正式対応は、Prism 9.3.0 からとなります。Prism 9.3.0 より前のPrism 9では、不具合が生じる可能性があります。
Windows 7, 8.1, 10
※ Windows 11 は、動作保証しておりません。
※インストーラーは32bit版、64bit版別々に用意されます。
要求最低解像度：800 × 600
必要インストールスペース：100 Mb
Windows Vista, 7, 8.1, 10
※ Windows 11 は、動作保証しておりません
Prism 6 は、GraphPad社でのサポート対象から除外されました。
Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, 10
※Windows 11 は、動作保証しておりません。
注意：
Prism 6では、PCによってはマシンIDが突然変更されてしまう問題が確認されています。
回避方法/バージョンはありません。
Prism ５ は、GraphPad社でのサポート対象から除外されました。
Windows 2000, XP, Vista, 7, 8 (除く、Windows 8 RT) 32bit/64bit 版
※Windows 10 では、ラベルの文字化け等が確認されています。
※Windows 11 は、動作保証しておりません。
Prismの各バージョンのシステム条件は以下の通りです。
macOS 12 以降で動作します。
※macOS 26 Tahoe に正式対応しています。
CPUについては、 Apple シリコンと Intel ベースの Mac の両方でネイティブに実行されます。
メモリ：特記要件無し
HDD/SSD 必要スペース： 530Mb 以上
必要ディスプレイ解像度: 1024 x 768以上
MacOS X 10.15 (Catalina) 以降 ※含む MacOS X 15.0 (Sequoia)
※MacOS 10.14 は、正式動作確認/保証されていません。
※macOS 26 Tahoe では、一部表示に不具合が確認されています。
CPUについては、 Apple シリコンと Intel ベースの Mac の両方でネイティブに実行されます。
メモリ：特記要件無し
HDD/SSD 必要スペース： 530Mb 以上
必要ディスプレイ解像度: 1024 x 768以上
インターネットについて：通常、Prism を使用するにはインターネットにアクセスできる必要があります。Prism を使用するためにライセンスのアクティベーションと、起動時の検証のためのインターネット接続が必要です。ただし、使用する Prism ライセンス システムに応じて、インターネット要件は変わります。
Mac OSX 10.12 (Sierra)以降 macOS Ventura (13.x) まで
※ macOS 14 Sonoma は、Prism 9 ではご利用いただけません。
必要HD空き容量: 130MB
必要ディスプレイ解像度: 1024 x 768以上
※macOS Big Sur (11.0) は、Intel チップ/Apple Siliconの両方で動作確認されています。
※macOS Monterey (12.0)への正式対応は、Prism 9.3.0からとなります。
OS X 10.9 (Mavericks) 以降、macOS Catalina (10.15)まで動作が確認されています。
macOS Big Sur (11.0)では不具合が確認されています。
OS X 10.8以前の環境では正式なテストは行われておらず動作保証されていません。
※MacOS 10.15でご利用の場合は、最新のPrism 8にバージョンアップしてください。
※macOS Big Sur (11.x) は、Intel チップ/Apple Siliconのどちらも、動作保証はされていません。
要求最低解像度：1024 × 768 pixels
必要インストールスペース：130 Mb
Prism 7 (7.0e)は、OS X 10.9 (Mavericks) 以降 MacOS 10.13 (High Sierra) まで動作確認されています。
OS X 10.8以前の環境では正式なテストは行われておらず動作保証されていません。
MacOS 10.12 (Sierra)で確認されたPrism 6の問題は、Prism 7bで修正されました。
Mojave（MacOS 10.14）では、問題が確認されています。
※Mac 版Prism 7 での今後の修正/対応はありません。
MacOS 10.13 (High Sierra) では、不具合が確認されています。Prism 7.0eにアップデートしてください。
詳細はこちらを参照ください。
Mac版 Prism 6 は、GraphPad社でのサポート対象から除外されました。
Prism 6h (Mac版 Prism 6最終版)は、10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), OSX 10.6 (Snow Leopard), 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) で動作しておりましたが、2023年3月時点では起動できないことが確認されています。
※Mac 版Prism 6 での今後の修正/対応はありません。
MacOS 10.12 (Sierra) 以後のMacOSでは、問題が確認されています。動作保証はありません。
Mac版 Prism ５ は、GraphPad社でのサポート対象から除外されました。
Prism 5f は、10.4 (Tiger), 10.5 (Leopard), OSX 10.6 (Snow Leopard), 10.7 (Lion), 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) での動作保証がされていましたが、既に起動できない可能性があります。
※Mac 版Prism 5 での今後の修正/対応はありません。
以上